宁波象山移动IDC业务跨产品变更及实时出账查询操作手册

背景
某公司某镇人民政府，在进行IDC业务跨产品变更后，次月出账发生错误。
具体为：当月共享带宽100M变更为独享带宽10M后，次月两个产品同时出账，导致实际出账大于应收费用。
解决办法：
经省公司信息技术部回应：IDC业务收费规则为产品订购及退订在当月会全额收费。
所以当IDC业务进行跨产品变更时，假如直接从共享带宽100M变更为独享10M，这种情况下共享带宽100M产品为退订产品，次月将会出账，独享带宽10M为新增产品，次月也将出账，由此带来了前面所说的“出账大于应收费用”的问题。
解决方法为分两步提单，以“A产品退订，B产品新增”为例，则:
当月第一次提单，A产品协议价置零，B产品输入协议价
当月第二次提单，A产品退订，B产品不变。
如此操作，则次月A产品出账为0，B产品正常出账。
产品实时出账查询路径

部分客户经理反映某些业务操作后不确定会出账多少，经向信息部了解，可采用如下方法查询（工单竣工后）：

受理区域：0574 -56792909
受理电话：